Call-Center-Dienstleistungsunternehmen aus der Türkei:
AsBerg GroupUm die Kundentreue zu gewinnen, die Kundentreue nicht zu verlieren und um neue Kunden innerhalb dessen zu bringen nutzen viele Firmen „Agenten“. Einer dieser „Agenten“ ist das Call-Center. Das Call-Center dient als Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmen, bei Service-Informationen zwischen Kunde und Unternehmen, Produktinformationen zu erhalten und um die Beschwerden der Kunden zu lösen.
Asberg Group führt diese Diensleistungen auf dem professionellsten und besten Wege aus und baut am besten die Brücke zwischen Kunde und Unternehmen auf. Seit 10 Jahren in diesem Sektor unterscheiden wir uns stark von den anderen Wettbewerbern und üben unsere Diensleistungen auf professionellstem Wege aus.
Mit einem professionellen Team, dass immer fokussiert auf die Kundenzufriedenheit ist, hält Asberg Group immer die Schulung der Mitarbeiter im Vordergrund um Ihren Kunden den besten Service zu bieten. Immer innovative und kundenorientierte Arbeit ist eines der Grundsätze von Asberg Group, das sich stets erneuert und sich darauf konzentriert den besten Service für Ihre Kunden zu liefern.
Durch 10 Jahre Erfahrung übt Asberg Group Ihre Dienstleistungen fachgerecht und professionell aus, wodurch Sie die Anforderungen der Kunden beider Unternehmen erfüllen.
Asberg Group bietet auch Diensleistungen wie Sekreteriatsservice, Hotline-Service, technischer Support, Reservation, Ticket-Hotline, Notrufe, E-Mail-Beantwortung/Live-Support-Hotline und virtuelle Kundenberater. Zusätzliche Dienstleistungen sind internationaler Call-Service, Neukunden gewinnung, Abschließen von F2F-Terminen, Umfragen/Marktforschung, Adressaktualisierungen, Nachfrage zur Kundenzufriedenheit und Anrufbenachrichtigungen. Diese werden professionell und in höchster Qualität ausgeführt.
Die Call-Center-Mitarbeiter versuchen die Anforderungen der Kunden zu erfüllen, sei es Datenverarbeitung, Beschwerden, Vertrieb oder Anregungen und Anfragen der Kunden. Außerdem tätigen Sie die Anrufe bei Themen wie Fax, SMS, E-Mail, Instant-Messaging-Programme und sozialen Medien.
Asberg Group analysiert bestmöglich die Anforderungen der Kunden. Nach der Analyse der Anforderungen des Kunden, werden die Aufgaben in einem professionellen Team verteilt und mit dem Team eine kundenorientierte Lösung produziert. Wir versuchen uns in diesem Zusammenhang immer wieder zu erneuern.
Nach der Arbeitsverteilung arbeitet Asberg Group lösungsorientiert bei den Anforderungen der Kunden und beim Geschäftsprozess. Wenn es notwendig erscheint, ergreifen wir Maßnahmen um falsche Schritte des Kunden oder riskante Schritte zu verhindern.