Teknolojimiz
•ACD (Otomatik arama sistemleri) kullanılmaktadır.
•Online ulaşılabilir ses kayıt sistemi bulunmaktadır.
•All in One Bilgisayarlar kullanılmaktadır.
•Çağrı Raporlama ve Lead Yönetim sitemleri mevcuttur.
Güvenlik ve Kesintisiz Hizmet
•7/24 Güvenlik hizmeti altında çalışma. Yetkisiz giriş engellenmektedir.
•Yedekleme sistemleri ile geriye dönük ses kayıtları saklanmaktadır.
•Merkezi Jenaratör sistemi kurularak sistemin kesintisiz çalışması sağlanmaktadır. Şebeke elektriği kesildiğinde otomatik olarak 5 sn içinde devreye girmektedir.
Amacımız
•İş Ortaklatımızı ve Hedef Müşterilerini tek bir platformda birleştiren «Paylaşım Ortağı» olmak.
YÖNTEMİMİZ:
•Hedef Müşterilere ulaşmak.
•İşbirliktelikleri sağlamak
•Kendi Kaynaklarımızı kullanmak
•İşlemi uçtan uca başarı ile sonuçlandırmak.
2006: Yurtdışına hizmet veren %100 Türk Sermayeli ilk Çağrı Merkezlerinden biri olarak kurulmuştur. gibi 30 u aşkın yabancı firmaya 200 + agent kapasitesi ile Almanca hizmet verilmeye başlanmıştır.
2007: Sigortacılık sektöründe Signal İduna Firması ile Almanya ,İsviçre ve Avusturya da yeni müşteri kazanımı ; McAffe Almanya ile Kurumsal Müşteri Satış Hizmetleri
2008:Almanya’daki Elektrik sektöründe, Teldafax – Yellow Strom gibi büyük parekende elektrik dağıtıcıları için Telesatış Operasyonları
2009: Türkiye pazarında da Türkçe Çağrı Merkezi hizmetleri verilmeye başlanmıştır.•TTNET kurumsal satış projeleri•Vakıf Bank Kredi Kartı satışı,•Dsmart, Doping Adsl, Smile Adsl,Millenicom Ses hizmetlerine Telesatış ve Sahasatış
2010: Turk Telekom ile işbirliği ; yeni müşteri kazanımı, upsell, crosssell, ek hizmetler satışı
2011: Fenerbahçe, Galatasaray ve Beşiktaş takımları ile TTNET gelir paylaşımı (Spornet) sürecinde saha, online, çağrı merkezi üzerinden ürün bilgilendirme ve satışı
2012 : Turkcell Europe ve THY ile yapılan proje kapsamında Avrupa’ da TV reklamları yayınlanarak online reklamlar ile başvuru toplanarak Çağrı Merkezi Üzerinden satışı
2013: «Connecting Center» Tanımıyla ; Online , Saha ve Çağrı Merkezi süreçlerini bir araya getirerek iş ortaklarına tümleşik iletişim ve Pazarlama -Satış çözümleri sunmaya devam etmektedir.
Amacımız, işletme sahiplerinin başarıya giden yolda sağlam bir temele sahip olmalarına ve iş stratejileri geliştirmelerine yardımcı olmak. Satış, verimlilik, organizasyon, şirket kültürü ve çalışan ilişkilerini bir üst düzeye taşımayı hedefliyoruz. Bugün size ve işletmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenin!